Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1) Responsable del tratamiento

2) Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico.
• Contenido de tu solicitud: brief, mensajes, preferencias y adjuntos que decidas enviar.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del navegador, fecha/hora, páginas visitadas, y eventos de seguridad (logs).

3) Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Gestionar relaciones comerciales y/o precontractuales (si aplica).
• Mejorar la experiencia del sitio y medir desempeño (analítica).
• Prevenir fraude, abuso y fortalecer la seguridad del sitio.

4) Base legal y marco aplicable (Colombia)

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. Las bases incluyen: tu autorización cuando la otorgas, ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti, cumplimiento de obligaciones legales y interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.

5) Compartición de datos y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (p. ej., hosting, correo, analítica) bajo instrucciones y medidas de seguridad. También podremos divulgar información si una autoridad competente lo requiere. No vendemos datos personales ni los compartimos para fines ajenos a los descritos.

Si el sitio incluye enlaces a terceros (por ejemplo, plataformas recomendadas), esos sitios operan con sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar datos.

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/tecnologías similares para funcionalidad, medición y seguridad. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

7) Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

8) Derechos del titular (Habeas Data)

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada (cuando aplique).
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales tratados.

9) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

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